Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués uniquement par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé proposé par le Crédit Mutuel Arkea qui utilise le protocole SSL v3 de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau (reportez-vous à notre page paiement sécurisé de plus amples informations).

Aucune facture papier n'est produite. Le client pourra télécharger les factures au format PDF dans son espace personnel de suivi de commande.

Modes de livraison

Pour un service livraison adapté à vos besoins et vos attentes, Parlapapa SA a sélectionné plusieurs service de livraison pour le transport national et international de vos colis. Grâce à un suivi informatique sur le réseau mondial, votre colis est identifié et l'information transmise en temps réel dès sa prise en charge, jusqu'à la livraison.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre commande, du poids du colis et de son lieu de livraison. Vous verrez apparaître ces frais une fois que vous aurez ajouté tous les articles que vous désirez acheter dans le panier.

Actuellement, nous livrons uniquement en  Allemagne, Autriche, Belgique , Espagne, France (métropolitaine), Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal. 

Important
A la réception du colis, si celui est endommagé, veuillez impérativement le refuser ou émettre une réserve. Dans le cas où la marchandise arrive endommagée, veuillez nous faire parvenir dans les 24h :

  • Des photos de la marchandise endommagée.
  • Des photos de l’intérieur du colis, montrant les protections internes et la façon dont était calée la marchandise, tel qu’il a été livré.
  • Des photos de l’emballage extérieur dont une avec le bordereau visible, tel que le colis a été livré.

Livraison gratuite à partir de 69€ d'achat

Parlapapa vous offre la livraison pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 89€ pour la France Métropolitaine avec le transporteur Mondial Relay.

Livraison en point relais avec Mondial Relay

Avec la livraison Mondial Relay, vous bénéficiez de plus de 8 000 Points Relais® en France, Belgique, Luxembourg ou encore Espagne pour vous faire livrer à moindre frais. Votre colis est disponible en 3 à 5 jours.

Livraison Express le lendemain avant 18h avec Chrono 18 de Chronopost

Avec le service Chrono 18 de Chronopost, Parlapapa vous propose la livraison le lendemain avant 18h (sauf samedi et dimanche) à domicile pour toute commande passée avant 14h .

Le réseau Pickup, c'est : 

  • 10 000 bureaux de poste couvrant 100% du territoire
  • 9 090 relais Pickup, ouverts 6j/7 et aux larges amplitudes horaires
  • 320 consignes Pickup Station, implantées dans les lieux de grands flux (gares, centre-ville, centres commerciaux, métro, parking, etc…)

Livraison Express sous 24h avec Chrono Relais de Chronopost

Avec le service Chrono Relais de Chronopost, Parlapapa vous propose la livraison en points relais en 24h (sauf samedi et dimanche) pour toute commande passée avant 14h. 

Le délai pourra être allongé d'un jour pour la Corse.

Livraison en relais Pickup sous 48h avec Colissimo Point-Retrait

En choisissant Colissimo Point-Retrait, vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux, près de chez vous ou encore près de votre travail, et d'aller y retirer votre colis 7/7 jours (99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche)  :

  • 10 000 bureaux de poste couvrant 100% du territoire
  • 9 090 relais Pickup, ouverts 6j/7 et aux larges amplitudes horaires
  • 320 consignes Pickup Station, implantées dans les lieux de grands flux (gares, centre-ville, centres commerciaux, métro, parking, etc…)

Dès que votre colis est livré dans le Point-Retrait Colissimo de votre choix, vous êtes automatiquement prévenus par email ou SMS de sa disponibilité. 

Le poids maximum d'une expédition en Point-Retrait Colissimo est de 20 kg. Au-delà, un second colis sera facturé. L'offre de livraison en Point-Retrait Colissimo concerne uniquement les colis à destination de la France métropolitaine y compris la Corse et les zones difficilement accessibles.

Livraison à domicile sous 48h avec Colissimo Domicile sans signature

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Le poids maximum d'une expédition à domicile est de 30 kg. Au-delà, un second colis sera facturé. L'offre de livraison à domicile concerne uniquement les colis à destination de la France métropolitaine y compris la Corse et les zones difficilement accessibles.

Livraison à domicile sous 48h avec Colissimo Domicile avec signature

Votre colis vous est remis en mains propres contre signature. En cas d'absence de celui-ci, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Le poids maximum d'une expédition à domicile est de 30 kg. Au-delà, un second colis sera facturé. L'offre de livraison à domicile concerne uniquement les colis à destination de la France métropolitaine y compris la Corse et les zones difficilement accessibles.

Colissimo Expert Europe

Colissimo Expert Europe assure la livraison de votre colis en 4 à 8 jours ouvrés. La livraison s'effectue à domicile contre signature du destinataire. En cas d'absence de celui-ci, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Dans le cas contraire, le colis nous sera retourné.