Résumé

Note moyenne : 4.85/5

Nombre d'avis : 885

positive

97.5%

(863 avis)

neutral

2%

(18 avis)

negative

0.5%

(4 avis)

Frédéric T.
Bonne communication
Achat vérifié 11/12/2023
Marjorie L.
Vous êtes très attentif à la clientèle, dommage que les produits mettent autant de temps à arriver
Achat vérifié 16/11/2023
Frederic J.
non applicable
Achat vérifié 30/12/2022
Pierre R.

Normalement très bonne boutique, et de confiance, mais la j'ai envoyé deux messages pour un conseil d achats et je n ai toujours pas de réponse....

Achat vérifié 11/11/2022
Réponse : Bonjour Pierre, nous sommes navrés de l'apprendre. Avez-vous regardé vos spams?  Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients sans message. 
Karine L.
le produit est parti de suite de chez vous malheureusement le transporteur a fait n'importe quoi et je l'ai reçu 15 jrs après et surtout après la soirée pour laquelle j'avais besoin de cette bombe
Achat vérifié 23/09/2022
Herve P.

Le paquet s’est déversé dans le colis. Avoir du beurre de cacao sur les autres produits c’est pas super. Dommage

Achat vérifié 19/04/2022
Réponse : Merci Pierre pour votre retour. Nous sommes navré Pierre pour cette déconvenue. N'hésitez pas à nous le faire savoir dès réception si cela arrivait à nouveau. Nous prenons soin de bien préparer nos envois mais nous sommes pas à l'abri de pareilles mésaventures.
Gwenaëlle L.r.

Difficulté à trouver pour le moment

Achat vérifié 01/04/2022
Réponse : Effectivement, notre entrepôt n'est pas directement visible depuis la route. 
Emma M.

Personel trés sympa mais aucun tarif dans la boutique, je n'ai pas osé demander les prix de chaque articles, dommage j'aurais surement fait plus d'achat sinon.

Achat vérifié 04/01/2022
Réponse : Merci Emma pour votre retour, nous avons mis à côté de nos produits présentés dans notre showroom des QRcode permettant d'obtenir le prix de l'article et sa description. N'hésitez pas à les flasher lors de votre prochain passage. 
Giovanni C.

The casseroles are great. The lid is not so great. The support provided by Parlapapa stuff was effective, quick and helpful. Unfortunately, the boxes of both casseroles were opened and the guarantee labels were cut.

Achat vérifié 02/11/2021
Réponse : Dear Sir, I well noted your remarks and I apologize for your disappointement. Because we are a young company, we have no possibility to buy large quantities per unit, per range and it may happened that some visitors in our showroom and wahrehouse would like to see physically the products. That is the reason why some boxes have been opened and labels were cut. Anyway, please be sure that the products have just been unpacked to be shown to the customers. In any case, they have been used. I hope to meet you again on Parlapapa.com in a near future, Thanks for your comprehension, Best regards, Christine
Patrick J.

Entreprise sérieuse , mais le site internet est mal pensé , il n'indique pas si le produit et en stock au moment de l'achat et crée du mécontentement , de plus j'aime payer avec paypal et je trouve dommage que ce moyen de paiement ne soit pas proposé. Sinon le colis a été bien préparé et emballé.

Achat vérifié 04/04/2021
Réponse : Merci Patrick pour ce commentaire. Le nombre de produits disponibles est indiqué sur les fiches produits et ainsi que le délai de mise à disposition en fonction de la disponibilité du produit. Il se peut que vous soyez passés à côté de ces deux informations. Concernant Paypal, nous ne le proposons pas à ce jour. En effet, nous privilégions le transaction électronique avec notre partenaire bancaire français qui est le CMB. D'autre part, les taux de commission sont 3x plus élevés chez Paypal pour les petites entreprises comme la notre. Comprenez que nous préférerons faire l'impasse sur ce mode de paiement pour le moment.
Marie-laure G.

Rien à dire sur la logistique. En revanche, j’ai écrit pour faire part de ma déception quant au tube de Buyer et on ne m’a même pas répondu. Si c’est cela que vous appelez « réinventer le commerce en ligne »… Il est probablement difficile de se remettre en question.

Achat vérifié 12/03/2021
Réponse : Marie-Laure, nous sommes particulièrement navrés d'avoir tarder à vous répondre. Sachez que nous avons pris note de vos remarques et que nous chercherons être plus réactifs à l'avenir. Nous avons profité de vos retours pour mettre à jour notre fiche produit avec les conseils avisés et personnels du Chef en pâtisserie de De Buyer. Au plaisir de vous retrouver sur Parlapapa.
Yann L.

NA

Achat vérifié 18/01/2021
Réponse : Merci Yann pour votre participation. N'hésitez pas à nous apporter plus de détails lors de votre prochaine visite.
Olivier E.

Livraison simple et rapide. Attention à l’emballage car j’ai reçu des articles abîmés.

Achat vérifié 12/01/2021
Réponse : Merci Olivier pour votre retour. Nous mettons un soin particulier à bien emballer nos produits, cependant nous avons le sentiment que, parfois, lors du transit, certains s'adonnent à une partie foot avec les colis. Pensez toujours à vérifier vos colis devant le transporteur.