PARLAPAPA, 10 bonnes raisons de nous faire confiance

Une qualité irréprochable

Parlapapa a rigoureusement sélectionné les fabricants pour vous garantir une:

  • Haute résistance : des produits solides
  • Grande facilité d'utilisation et d’entretien : des produits ergonomiques et bien conçus
  • Sécurité : des produits qui répondent a minima aux normes européennes
  • Durabilité : des produits qui durent dans le temps et que vous pourrez transmettre à vos petits-enfants.
  • Excellence : des produits qui ont fait leurs preuves parmi les plus grands chefs.

La nouveauté

En étroite collaboration avec les fabricants, Parlapapa vous proposera toujours les innovations les plus récentes et les nouveautés des plus grandes marques.

Le choix

Quel que soit le type de produit que vous recherchez, Parlapapa vous suggère plusieurs modèles pour faire votre choix : marque, coloris, diamètre, forme, matériaux, options… Avec plus de x marques référencées et plus de x références en stock, vous trouverez forcément votre bonheur sur parlapapa.com

Le prix JUSTE

Parlapapa a un contrat de confiance avec chacune de ses marques et s'engage à respecter les prix de vente recommandés. Chez Parlapapa, nous sommes de véritables passionnés et la passion n'existe que si elle est partagée entre tous.
Parlapapa a donc mis en place un système de parrainage avantageux récompensant ainsi chaque client afin qu'il puisse bénéficier à tout moment d'une tarification personnalisée et avantageuse (reportez vous à la page Un parrainage avantageux pour de plus amples informations).

L'ustensile sur-mesure

Que vous soyez cuisinier amateur, ou grand passionné de gastronomie Parlapapa saura toujours vous orienter vers l'ustensile dont vous avez besoin. Pour vous guider, Parlapapa met en place plusieurs moyens:

  • des guides d’achat: lien
  • un blog: lien
  • une newsletter: lien
  • des vidéos

L'écoute au coeur de la relation

Parlapapa s’engage à répondre à vos sollicitations avec la plus grande bienveillance et le plus grand respect. Nous saurons vous aider et vous orienter vers l'ustensile qui est adapté à votre besoin. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions avant ou après achat.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via les réseaux sociaux:

Pour vous garantir le meilleur des produits sur le marché, Parlapapa SAS respecte l'engagement "Satisfait ou remboursé" de la Charte qualité de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD).

Notre service après-vente s'engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais suivant votre appel téléphonique (ou votre courriel) et à apporter un conseil clair et objectif.
Parlapapa SAS vous rappelle que les modalités et la durée de la garantie est spécifique à chaque produit.

Selon les cas, nous vous proposerons soit un échange immédiat, soit une réparation de l'article dans des délais les plus courts.

Bien que nous apportions le plus grand soin à la sélection et à l'emballage de vos produits, nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur ou d'un incident.
Dans ce cas, vous avez 7 jours pour nous signaler l'incident par e-mail en complétant le formulaire de contact.
Une photo de la dégradation pourra vous être demandée.
Sur simple demande, vous recevez alors un bon de retour prépayé à coller sur votre colis (uniquement pour la France Métropolitaine).
Il vous suffit ensuite de déposer votre colis de retour dans n'importe quel bureau de poste sans avoir à engager le moindre frais. Pour les résidents d'un autre pays, le remboursement des frais de port du retour des marchandises se fera sur justificatif.

La livraison

Pour toute commande supérieure à 89€, les frais de ports vous sont offerts.
Parlapapa tient à satisfaire toutes les envies pressantes de nos clients. C'est pourquoi nous proposons plusieurs services de livraison qui sont parmi les plus performants du commerce en ligne, où que vous habitiez.

Pour répondre à tous les budgets et à tous les délais, Parlapapa propose plusieurs modes de livraison:

  • Colissimo à domicile
  • Colissimo en bureau de poste
  • Colissimo en relais (chez un commerçant)

Le paiement

Sur parlapapa.com, vous pouvez payer en ligne en toute sérénité : les paiements sont sécurisés.

La sécurité de vos paiements est notre priorité. Aussi, toutes les transactions effectuées sur www.parlapapa.com se font de façon sécurisées grâce à la solution Citélis du groupe Crédit Mutuel Arkéa.
En effet, toutes les données personnelles transmises par notre serveur de sécurité sont verrouillées avant d'être transmises par internet. Reportez vous à la page paiement sécurisé pour de plus amples informations.

L’origine

Parlapapa s'engage à privilégier, autant que possible le “MADE IN FRANCE”, les articles culinaires fabriqués par des marques françaises ou européennes.

La démarche environnementale

Parlapapa vous propose des ustensiles de qualité supérieure, avec des matériaux recyclables et un service de rechapage pour que votre achat résiste au temps.